Grupos de TI no Telegram

Eu sou do tempo do video-texto, os primeiros grupos on-line que eu participei, ainda na década de 80. Depois vieram os BBSs, e finalmente a internet trouxe o IRC e as salas de bate papo dos grandes sites. Depois veio o Orkut, o Facebook e o Twitter. Hoje a onda é o Whatsapp, snapchat, etc.

É difícil ver alguém que não use o Whatsapp hoje em dia, ele tem mudado a forma como as pessoas se comunicam. As operadoras de telefone celular que o digam. Os grupos no Whatsapp se tornaram uma febre. Logo algumas pessoas resolveram criar grupos temáticos e isso se alastrou. Antes os grupos tinham um limite de 100 participantes, agora são 256 mas isso ainda é pouco para atender uma comunidade em torno de um assunto comum.

O Telegram tem se tornado a alternativa mais comum para grupos grandes, pois seu limite é de 5 mil usuários. Não conheço nenhum grupo com tantas pessoas, o maior que eu participo está com mais de 800, o DBA Brasil. As vantagens do Telegram estão muito além do limite de usuários. A principal vantagem para mim é poder usar o Telegram em outros dispositivos como notebook, desktop, tablet, etc, sem precisar que toda a comunicação passe pelo celular. A comunicação fica mais rápida e consome menos banda do meu celular. Outra questão é que os grupos só são atualizados quando eu abro o aplicativo no celular, então eles não ficam gerando zilhões de notificações. Mas se alguém citar o meu nome ou responder uma mensagem minha aí eu recebo uma notificação instantânea.

Os grupos no Telegram começaram a pipocar e crescem rapidamente. Eu vi o grupo o grupo Vagas de TI subir para mais de 600 participantes em poucas semanas. Uma das coisas interessantes no Telegram é a liberdade. Qualquer um pode criar um grupo público, qualquer um pode entrar, qualquer um pode escrever. A liberdade tem suas vantagens e desvantagens. Eu sempre acho que a liberdade vale à pena. Tem custo, mas vale à pena. Qualquer pessoa pode entrar no grupo, isso inclui spammers, pessoas fazendo propaganda de coisas ilegais, pornografia, etc. Por outro lado, os administradores do grupo podem banir estas pessoas e elas não podem mais voltar com a mesma conta nesse grupo. Então criar regras de convivência é fundamental para o bom andamento do grupo e a ação atenta dos administradores também. Mas posso dizer que em grupos com mais de 800 pessoas as coisas funcionam bem. Não sei como será quanto tivermos 5 mil pessoas num único grupo. Mas pelo que vi, as pessoas tinham medo de grupos com mais de 100 pessoas, e até agora tudo bem. Claro que não dá para dizer bom dia para todo mundo todos os dias. Mesmo assim em momentos mais calmos sobra tempo para momentos de descontração. Moderação é o segredo do sucesso. Não precisa ser um grupo tirano, mas também não dá para deixar rolar completamente solto. Em geral as regras de convivência são bem simples.

Para ajudar, um grupo de administradores de vários grupos criou uma página muito útil com os links de vários grupos do Telegram. Neste exato momento já são mais de 70 grupos diferentes e o número vem crescendo rapidamente. Você pode criar o seu próprio grupo se quiser, mas antes de fazer isso algumas recomendações:

• Verifique se não existe um grupo sobre o mesmo assunto já existente. É bem mais fácil participar de um grupo maior já existente do que ter vários grupos sobre o mesmo assunto.
• Veja se não existe um grupo mais genérico sobre o mesmo assunto. No DBA Brasil falamos não apenas sobre assuntos relacionados à DBAs, mas sobre banco de dados em geral. Todos convivem juntos numa boa. Preferimos não criar um grupo de Oracle, PostgreSQL, SQL Server, etc. Tem agregado bem para todos.
• Se for criar um novo grupo, transforme ele em supergrupo e crie um link público no estilo telegram.me/meu_grupo. Isso facilita a vida de todos.
• Coloque seu grupo na lista de grupos do Telegram, existe uma aba com instruções sobre como fazer isso. Assim você atrai novas pessoas para o seu grupo e ajuda a não criarem grupos repetidos.
• Divulgue seu grupo (e a lista de grupos) nas mídias que você tem acesso como Facebook, LinkedIn, grupos por e-mail, etc. Mas cuidado para não fazer spam.

Participar dos grupos pode ser muito divertido e útil. Basta ter um pouco de bom senso. Você pode entrar e sair de qualquer grupo quando quiser. Como o Telegram é muito mais leve que o Whatsapp, os grupos não vão saturar seu celular e você participa quando quiser.

Seguem algumas dicas para quem quer entrar no universo dos grupos do Telegram:

• Os grupos no Telegram, assim como outros grupos, não são canais de suporte onde todos são obrigados a lhe ajudar imediatamente. As pessoas podem estar off line, ocupadas, ou não saberem como lhe ajudar no momento. Já vi pessoas cobrando o grupo por não terem lhe ajudado! Fica um pouco desagradável.
• Para assuntos mais complexos, sugiro participar de listas de discussão por e-mail, onde é possível ler e responder com mais calma.
• Se você precisa que outras pessoas leiam seu código, uma mensagem de erro ou um log, não cole varias linhas no grupo, use um serviço on-line para isso como o pastebin.com.
• Não estique muito as conversas off-topic. Em alguns grupos isso não é tolerado de forma alguma, em outros você pode levar um puxão de orelha.
• Pornografia, pirataria, material ilegal, spam e coisas do tipo podem ser motivos de banimento imediato no grupo.
• Videos, fotos, gifs animados e stickers devem ser usados com moderação.
• Não dê bom dia ou deseje feliz aniversário para todas as pessoas no grupo. Faça isso diretamente para a pessoa que você quer felicitar privadamente.
• Na dúvida sempre imagine que a pessoa está lhe escrevendo no grupo com a melhor das intenções. Não crie brigas desnecessárias. Se sentir que foi ofendido,  converse com a pessoa fora do grupo, privadamente.
• Bom humor é fundamental, mas não exagere, nem todos podem entender suas brincadeiras.

A questão agora não é mais se você prefere ou não o Whatsapp ou o Telegram, as comunidades estão se organizando em torno da plataforma mais adequada para esta função. Longa vida ao Telegram, ou até a próxima tecnologia que venha a substitui-lo! Apesar e eu ainda gostar do IRC….